Informativa sulla Privacy

1. Finalità e ambito di applicazione della presente Informativa

Talvanea (di seguito anche indicata come “la Società”, “noi” o “nostro”) riconosce l’importanza della tutela dei dati personali e della riservatezza degli utenti.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione sul nostro sito web, la consultazione dei prodotti, la conclusione degli acquisti e l’utilizzo dei servizi digitali messi a disposizione.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo principi di trasparenza, correttezza e sicurezza, nel rispetto delle finalità indicate nella presente Informativa e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

2. Raccolta delle informazioni personali

Durante l’utilizzo del nostro sito, possiamo acquisire diverse tipologie di informazioni fornite direttamente dall’utente o raccolte attraverso l’interazione con la piattaforma.

Le informazioni possono comprendere, a titolo esemplificativo:

dati identificativi e informazioni di contatto;
informazioni relative agli ordini effettuati;
dati necessari alla gestione delle transazioni e dei pagamenti;
informazioni generate durante la navigazione e l’utilizzo del sito.

I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per consentire la corretta gestione degli acquisti, fornire i servizi richiesti, assistere gli utenti, migliorare le funzionalità del sito e garantire un’esperienza online efficiente e sicura.

3. Cookie e strumenti di raccolta automatica

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili al fine di garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare la navigazione degli utenti e analizzare l’utilizzo dei servizi disponibili.

I cookie possono consentire, tra le altre finalità:

il corretto funzionamento delle pagine web;
la memorizzazione delle preferenze dell’utente;
l’ottimizzazione dell’esperienza di navigazione;
l’analisi delle prestazioni del sito.

I cookie non strettamente necessari vengono installati esclusivamente previo consenso dell’utente quando richiesto dalla normativa vigente.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione disponibili sul sito.

4. Finalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere trattati per le seguenti finalità:

gestione e completamento degli ordini effettuati;
organizzazione dei servizi richiesti dall’utente;
gestione delle comunicazioni e delle richieste di assistenza;
miglioramento dei servizi e delle funzionalità del sito;
protezione della piattaforma contro attività fraudolente o utilizzi impropri;
adempimento degli obblighi amministrativi, fiscali e legali applicabili.

Il trattamento viene effettuato esclusivamente per quanto necessario rispetto alle finalità per cui i dati sono stati raccolti.

5. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per un periodo limitato e proporzionato rispetto agli scopi per cui sono stati acquisiti.

La conservazione avviene:

per il tempo necessario alla fornitura dei servizi richiesti;
per il periodo previsto dagli obblighi normativi applicabili;
per il tempo necessario alla gestione di eventuali richieste o controversie.

Per quanto riguarda i cookie, l’utente può controllare e modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento tramite gli strumenti disponibili.

L’utente ha inoltre il diritto di ricevere informazioni riguardo alle modalità di gestione e conservazione dei propri dati personali.

6. Diritti degli utenti

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l’utente può esercitare i seguenti diritti:

ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati personali e accedervi;
richiedere la modifica o l’aggiornamento di dati inesatti;
richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati;
revocare il consenso precedentemente fornito quando il trattamento si basa sul consenso, senza incidere sulla liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.

7. Fondamento giuridico del trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato da Talvanea si basa sui principi stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Le principali basi giuridiche utilizzate sono:

Esecuzione del contratto

I dati necessari vengono trattati per consentire la gestione degli ordini, l’elaborazione degli acquisti e la fornitura dei servizi richiesti.

Consenso dell’utente

Quando previsto, alcuni dati vengono trattati sulla base del consenso fornito dall’interessato, ad esempio per comunicazioni promozionali, newsletter o attività di marketing.

Adempimento di obblighi legali

Alcune informazioni possono essere utilizzate per rispettare obblighi fiscali, contabili o altri requisiti previsti dalla normativa vigente.

Legittimo interesse

Determinati trattamenti possono essere effettuati per tutelare la sicurezza del sito, migliorare i servizi offerti, analizzare il funzionamento della piattaforma e prevenire comportamenti fraudolenti.

8. Protezione e sicurezza delle informazioni

Talvanea adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:

accessi non autorizzati;
perdita accidentale delle informazioni;
divulgazione impropria;
utilizzi non conformi alla normativa.

Sebbene vengano applicate misure di sicurezza appropriate, nessun sistema elettronico di conservazione o trasmissione dei dati può garantire una protezione assoluta in ogni situazione.

Per questo motivo, continuiamo a verificare e migliorare le nostre procedure di sicurezza.

9. Modifiche alla presente Informativa

Talvanea può aggiornare la presente Informativa sulla Privacy qualora ciò sia necessario in seguito a:

modifiche normative;
aggiornamenti regolamentari;
cambiamenti relativi ai servizi offerti.

In caso di modifiche rilevanti, gli utenti saranno informati attraverso modalità adeguate.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

10. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, alla presente Informativa sulla Privacy o ai diritti dell’utente, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Talvanea

Indirizzo:
180 Glenmore Loop Rd #207
Elkins, WV 26241
United States

Telefono:
+1 (304) 636-4827

E-mail:
hello@talvanea.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)